Kalender und CRM getrennt zu führen geht gut, bis einmal etwas dazwischen kommt. Dann steht das Vorgespräch im einen System und der Zahnarzttermin im anderen, und beide wissen nichts voneinander.
Der Umweg ist kurz: was einen Zeitpunkt hat, gehört in den Kalender, den du ohnehin den ganzen Tag ansiehst.